在新型冠狀病毒肺炎疫情嚴(yán)峻的背景下，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院圖書館（以下簡(jiǎn)稱“社科院圖書館”）迅速響應(yīng)，堅(jiān)持“抓防控、保服務(wù)”的雙重原則，積極投身于戰(zhàn)“疫”信息咨詢服務(wù)的第一線，為科研人員和社會(huì)公眾提供及時(shí)、權(quán)威的信息支持。

一、強(qiáng)化防控措施，保障健康安全

社科院圖書館始終將員工和用戶的健康安全放在首位。疫情爆發(fā)初期，圖書館便制定了嚴(yán)格的防控方案，包括實(shí)行入館體溫檢測(cè)、佩戴口罩、限制人流密度、加強(qiáng)場(chǎng)所消毒等措施。同時(shí)，積極推廣線上辦公和遠(yuǎn)程服務(wù)，減少人員聚集，確保在特殊時(shí)期圖書館環(huán)境的安全與穩(wěn)定。

二、優(yōu)化信息咨詢服務(wù)，助力科研抗疫

面對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，社科院圖書館充分發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢(shì)，推出了多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。圖書館加強(qiáng)了線上信息咨詢平臺(tái)的建設(shè)，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，幫助用戶快速獲取疫情相關(guān)的學(xué)術(shù)資料和政策信息。圖書館針對(duì)科研需求，收集和整理了國(guó)內(nèi)外疫情數(shù)據(jù)庫(kù)、研究報(bào)告和專題文獻(xiàn)，構(gòu)建了“戰(zhàn)‘疫’信息資源庫(kù)”，為科研人員提供數(shù)據(jù)支撐。圖書館還組織了多場(chǎng)線上講座和培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者分享疫情研究進(jìn)展，提升了用戶的科研能力。

三、服務(wù)社會(huì)公眾，傳播科學(xué)知識(shí)

除了服務(wù)院內(nèi)科研人員，社科院圖書館還積極拓展社會(huì)服務(wù)功能。通過發(fā)布疫情科普文章、制作信息圖表和短視頻，圖書館向社會(huì)公眾普及防疫知識(shí)，幫助大眾科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情。這些舉措不僅強(qiáng)化了圖書館的社會(huì)責(zé)任，也提升了公眾對(duì)疫情的認(rèn)知和防范意識(shí)。

四、持續(xù)創(chuàng)新，展望未來(lái)

社科院圖書館在疫情期間的經(jīng)驗(yàn)表明，數(shù)字化和智能化服務(wù)是信息咨詢發(fā)展的關(guān)鍵方向。未來(lái)，圖書館計(jì)劃進(jìn)一步優(yōu)化線上服務(wù)系統(tǒng)，探索人工智能技術(shù)在信息檢索和咨詢中的應(yīng)用，以應(yīng)對(duì)類似突發(fā)公共事件。同時(shí)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)的合作，共享信息資源，構(gòu)建更完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

社科院圖書館以“抓防控、保服務(wù)”為核心，在疫情期間展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神。通過全方位的戰(zhàn)“疫”信息咨詢服務(wù)，圖書館不僅保障了科研工作的連續(xù)性，也為社會(huì)抗疫貢獻(xiàn)了力量，彰顯了圖書館在新時(shí)代的重要角色。